株式会社MOSVA（以下「当社」）は、空き家管理サービスの提供にあたり取得する個人情報を、以下のとおり取り扱います。
1. 取得する情報
- 氏名、連絡先（電話番号・メールアドレス・LINEアカウント）
- 管理対象物件の所在地・物件情報・鍵に関する情報
- お問い合わせ・ご相談の内容
2. 利用目的
- 空き家管理サービスの提供（巡回・報告書の送付・緊急時のご連絡）
- お問い合わせへの対応、お見積り・ご契約手続き
- 関連サービス（活用のご提案等）のご案内
3. 第三者提供
法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供しません。業務の遂行に必要な範囲で、守秘義務を課した業務委託先（巡回スタッフ等）に取り扱いを委託することがあります。
4. 安全管理
取得した個人情報および鍵・暗証番号に関する情報は、アクセス制限等の安全管理措置を講じて管理します。
5. 開示・訂正・削除
ご本人からの開示・訂正・利用停止・削除のご請求には、本人確認のうえ速やかに対応します。
6. お問い合わせ窓口
株式会社MOSVA（LINEでお問い合わせ）
制定日: 2026年8月17日
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